Condiciones de Compra
Qué estás contratando, cómo se paga, cómo se entrega y qué derechos tienes. Escrito para que se entienda antes de comprar, no después.
Última actualización · 8 de agosto de 202601Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos y servicios digitales ofrecidos por EL DOJO LIDER, S.L. (en adelante, «El Dojo») a través del sitio www.eldojoliderazgo.com.
Al completar el proceso de compra, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de contratar.
02Identificación del vendedor
Titular
EL DOJO LIDER, S.L.
NIF
B88793765
Domicilio social
C/ Tribiñu 19, Oficina · 48630 Gorliz (Vizcaya), España
Contacto
info@eldojoliderazgo.com
03Productos y servicios
El Dojo comercializa programas de formación y contenidos digitales de desarrollo de liderazgo. Cada producto se describe en su página correspondiente, con indicación de su contenido, duración y precio.
Las características esenciales de cada producto se muestran antes de finalizar la compra. Las imágenes y materiales tienen carácter ilustrativo.
04Precios e impuestos
Los precios se muestran en la página de cada producto e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Debe confirmarse si los precios se expresan en euros o en dólares estadounidenses y el tratamiento del IVA según el país del comprador.
El Dojo se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar el pedido.
05Forma de pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura de Stripe. El Dojo no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta: son tratados directamente por el proveedor de pago conforme a los estándares de seguridad del sector.
El pedido se considera formalizado una vez confirmada la operación por la pasarela de pago. El comprador recibirá un correo de confirmación.
06Entrega y acceso al contenido
Al tratarse de contenido digital, la entrega se realiza por vía electrónica. Debe concretarse el plazo y la forma de acceso: envío del primer contenido de forma inmediata tras el pago y sucesivos envíos diarios, o el calendario que finalmente se establezca.
Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de correo electrónico válida y revisar, en su caso, la carpeta de correo no deseado.
07Derecho de desistimiento
Con carácter general, el consumidor dispone de catorce (14) días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Excepción aplicable al contenido digital: de acuerdo con el artículo 103.m) de dicha norma, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciada la ejecución del suministro de contenido digital cuando el consumidor haya prestado su consentimiento previo y expreso y reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, antes de finalizar la compra se solicitará al comprador la aceptación expresa de esta circunstancia. Debe decidirse si se aplicará esta excepción o si, por política comercial, se ofrecerá devolución durante un plazo determinado.
Para ejercer el desistimiento, cuando proceda, basta con comunicarlo a info@eldojoliderazgo.com. Puede consultarse el detalle en la Política de Devoluciones.
08Programa de embajadores y comisiones
Determinados productos habilitan la participación en el programa de embajadores de El Dojo, que puede dar derecho a una compensación por las contrataciones efectivamente formalizadas por clientes referidos.
Deben concretarse: importe o porcentaje de la comisión, qué se considera una referencia válida, cuándo se devenga (por ejemplo, tras el cobro efectivo del cliente referido), plazo y forma de pago, obligaciones fiscales del embajador y causas de exclusión.
La participación en el programa no garantiza ingreso alguno: cualquier cifra mencionada con fines ilustrativos no constituye una promesa de resultados, que dependen del esfuerzo, la red de contactos y las circunstancias de cada participante.
09Obligaciones del comprador
- Facilitar datos veraces y actualizados en el proceso de compra.
- Utilizar los contenidos para uso personal, sin reproducirlos, distribuirlos ni comercializarlos.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
10Propiedad intelectual
Todos los contenidos (vídeos, materiales, metodología, marcas y diseños) son titularidad de El Dojo o de terceros que han autorizado su uso. La compra otorga una licencia de uso personal e intransferible, y no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
11Responsabilidad
El Dojo pone los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, sin poder garantizar la ausencia de interrupciones ajenas a su control. Los contenidos tienen finalidad formativa y no constituyen asesoramiento profesional individualizado.
12Protección de datos
Los datos facilitados se tratan conforme a la Política de Privacidad. La ejecución del contrato constituye la base jurídica del tratamiento (art. 6.1.b RGPD).
13Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, será competente el juzgado del domicilio del comprador. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Documento elaborado conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Se recomienda su revisión por asesoría jurídica antes de la puesta en venta.